旅居式养老受热捧 链家发力破解异地置业难题

　　“当你老了，头发花白，睡意昏沉，倦坐在炉边……”诗人叶芝用诗句《当你老了》勾勒出一副温馨隽永的画面，也不禁唤起人们的思考：“我老了之后会怎样?”

　　一个毋庸置疑的事实是，中国正在加速进入老龄化社会。根据国家统计局2016年数据显示，中国60岁以上人口达到2.2亿人，占据总人口的16.2%。预计到2020年，老龄人口将达到2.55亿，比例上升至17.8%。以“未富先老”为典型特征的老龄化现状，使得养老成为亟待突围的社会难题。

　　以孝侍亲，安乐养老，是保持社会和谐稳定的必然要求。十九大报告中，习总书记明确提出，要积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。

　　旅居式养老兴起，填补市场空缺：老龄化的不断加剧孕育出“银发经济”。业内人士分析，养老产业带来长期的投资机会蕴藏着百万亿级的消费潜力，预计2050年市场潜在规模将达到100万亿。在此背景下，如何把握市场走向、整合养老产业资源成为行业的破题关键。

　　事实上，随着养老制度和观念的不断更新，养老产业正呈现出多元化的发展趋势。近年来，面对养老需求的急剧扩大，除了国家出台的养老方案，社会各界也正在全方位寻找养老课题的解决之道。包括机构养老、社区养老和居家养老在内的传统养老服务得到消费者青睐，需求旺盛。医养结合作为近几年逐渐兴起的新型养老模式，将现代医疗服务技术与养老保障模式有效结合，为追求优质养老提供了新选择。

　　此外，随着生活水平的提高和养老观念的改变，我国越来越多的老年人加入到旅游大军，老年人出游的占比高达中国旅游市场的20%。有相当比例的“银发一族”具备充裕的积蓄和较强的购买消费能力，并且渴望通过旅游来提升晚年生活的质量。而如今兴起的新型养老模式——旅居式养老便在这样的背景中渐成趋势。我们观察到，越来越多的退休“新中年”开始在气候温暖、空气清新的地方旅居安家，开始了养老生活或为养老做打算。

　　链家旅居研究院近期发布的《旅居置业白皮书》中客群年龄结构占比显示，30-50岁占比达48%，反超50岁以上客群。这意味着，中年和临近退休的“新中年”压力虽大，但作为社会中坚力量的他们购买力也不弱，为旅居养老而未雨绸缪正在成为一种潮流。

　　为何新兴的旅居养老备受追捧?相比机构养老或者居家养老，旅居养老一方面具备亲近自然、宜养宜居的天然属性，另一方面更合理的房屋产品设计，也让老年生活更便利。

　　我国北方冬季寒冷，老人活动不便，“南下避寒”早已成为一种默契。因此，从居住地自然环境来看，旅居地产项目一般集中在热带、亚热带沿海城市。环境是否优美，空气是否清新，交通是否便利成为置业过程中考量的必要因素。

　　从物业配套来看，海南、云南等地的旅居地产项目年代较新，在产品设计时就较为人性化地考虑了老人、小孩的使用习惯。不仅注重老人健身康养设施的配置，儿童游乐等社区服务也较为完善。

　　那么，旅居外地是否会“每逢佳节倍思亲”呢?如何融入当地社群确实是旅居生活需要考量的问题。但实际上，在海南等旅居目的地亲友组团置业养老的现象十分普遍。常常是知己好友在同一小区置业，互相有个照应的同时也能相伴享受“稳稳的幸福”。据三月份链家旅居发布的《新家在海南》数据报告显示，链家旅居调查数据显示，购房人群中，在海南有亲友的占7成之多，这其中31%的购房者在海南有3-5位亲友。事实上，海南购房人群老带新的比例在不断扩大，家庭组团置业已经成为主要驱动力。

　　掣肘障碍仍存，链家旅居入局解题：虽然旅居式养老看上去很美，但事实上，由于国内旅居置业尚处于初级形态，要满足人们这种日益增长的“美好晚年生活需求”仍然存在众多现实的掣肘障碍。例如，前期购房者对度假地、开发商所知甚少，对房屋质量无法实时把控，异地置业的复杂流程给购房者带来不便;后期空置已久的房间因缺乏养护无法及时满足拎包入住的需求;当人们的居住从3-5天短时度假演进成2-3个月中长期居住时，资管服务体系难以应对等都成为旅居置业的发展瓶颈。对于“退休新中年”则更是困难重重。作为旅居养老重要载体的异地置业存在信息不透明、置业风险和流程繁琐的问题，老年人没有精力奔波处理，处于事业关键时期的子女，在时间的条件上也不允许他们来回奔波。这些客观问题如果不能得到妥善解决，旅居养老的方式只能是空中楼阁。

　　针对购房者在旅居置业——特别是旅居式养老置业——中所面临的障碍，链家旅居打造了旅居置业、旅居资管和旅居服务三位一体的综合服务模式。链家旅居地产板块的负责人、链家集团资深副总裁陶红兵将三大板块业务通俗地总结为“帮你把挑房子、买房子、把维护房子做到更好。”

　　据了解，在“挑房子”的阶段，链家旅居着力打造旅居置业平台，最大限度地帮助用户方便地选择养老旅居物业。链家旅居在今年10月在链家APP上线了全新的旅居频道，通过业内领先的模块设计，让用户在手机上即能方便地浏览掌握海南、云南适宜旅居养老的楼盘。如今各地推行“一城一策”的楼市调控政策，如何确认自己是否购房资质成为不少用户面临的第一个难题。链家旅居在新版APP上特别设置了资质测算小工具，输入基本信息便可以知道自己能在哪些区域购房、如何贷款，省去了用户四处搜索信息的麻烦。目前，链家旅居在北京、石家庄、天津、重庆、成都、上海等城市开设了线下展厅。这些城市的购房者只需要前往链家旅居展厅便可以获得在售楼盘的详细楼栋信息，专业的旅居顾问也会根据用户的具体情况，提供售前咨询服务。

　　值得一提的是，链家旅居延续链家品牌的真房源承诺，其旅居频道精选的房源都经过链家严格查验，故能保证真实在售、五证齐全，省去用户异地实地考察的成本，降低了用户的购房风险。

　　同时，链家旅居针对“买房子”阶段的需求，不断推出享家计划、旅居季免费登岛游等品牌活动，让用户以优惠的价格实地考察置业地，享受专车接送、专人解疑服务，在一站购房的同时先行体验诗意生活。

　　此外，链家旅居提出“从经纪人到生活顾问”的服务思路，致力把客户的房子以及旅居生活“维护得更好”。购房者在旅居地初来乍到，旅居顾问则会为其定制旅行计划，让用户真正享受到旅居的旅游资源。刚退休的“新中年”时间充裕，在旅居顾问的悉心安排下不仅能体验旅居地民风民情，还能更快地融入当地社群。链家旅居未来会创新服务生态，逐步发展周边服务内容，通过与更多第三方服务者合作，搭建起旅居房产服务全产业链的生态平台。

　　可见，开发商和房地产服务商正在同步发力，不断丰富和完善新兴的旅居养老模式。伴随大量新型旅居养老组织方式、地产产品和业态的涌现，旅居式养老将持续助力中国养老产业的进阶。

新闻编辑：胡逸